Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

Notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours

Nous garantissons chaque produit que nous vendons. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, contactez-nous simplement dans les 30 jours suivant votre date d'achat et nous procéderons à un remboursement intégral — sans poser de questions.

Éligibilité aux remboursements

Vous êtes éligible à un remboursement complet si :

Votre demande de remboursement est soumise dans les 30 jours suivant la date d'achat originale
Vous n'avez pas violé nos conditions d'utilisation ou les termes de la licence
La demande est effectuée par l'acheteur original

Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, envoyez un e-mail à sveezora@gmail.com avec les informations suivantes :

Votre nom complet
Adresse e-mail utilisée lors de l'achat
Numéro de confirmation de commande (présent dans votre e-mail d'achat)
Nom du produit
Raison brève de la demande de remboursement (facultatif mais utile)

Nous traitons les demandes de remboursement dans les 1 à 2 jours ouvrés. Les remboursements sont restitués au moyen de paiement original et apparaissent généralement sur votre relevé dans les 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque ou émetteur de carte.

Situations non remboursables

Les remboursements ne seront pas accordés dans les situations suivantes :

Demandes de remboursement soumises plus de 30 jours après la date d'achat
Comptes en violation de nos conditions d'utilisation
Demandes basées uniquement sur un changement d'avis après la période de 30 jours

Après un remboursement

Après l'émission d'un remboursement, l'accès au modèle acheté sera révoqué. Vous acceptez de supprimer toutes les copies du modèle de votre espace de travail Notion et de vos appareils.

Questions ?

Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement, veuillez contacter notre équipe support. Nous sommes heureux de résoudre tout problème.