Politique de confidentialité

1. Introduction

TECHTIDE HOLDINGS LLC (« Planora », « nous », « notre ») s'engage à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web adhdplannerpro.com et effectuez des achats chez nous.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Coordonnées : Nom et adresse e-mail lors d'un achat ou d'une prise de contact avec le support.
• Informations de transaction : Historique des achats et détails des commandes. Nous ne stockons pas les informations de carte bancaire — tous les paiements sont traités par Stripe.
• Communications : Messages que vous envoyez à notre équipe support.
• Inscriptions à la newsletter : Adresse e-mail si vous vous abonnez à notre newsletter.

Nous collectons également automatiquement certaines informations lors de votre visite sur notre site, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, les URL de référence et les pages visitées, via des outils d'analyse web standard.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et exécuter vos commandes et envoyer les liens de téléchargement
• Envoyer des confirmations de commande et des reçus
• Répondre aux demandes de service client
• Envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
• Améliorer notre site web et nos produits
• Respecter les obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Stripe : Notre prestataire de paiement pour le traitement sécurisé des transactions.
• Prestataires d'e-mailing : Pour les e-mails transactionnels et marketing.
• Prestataires d'analyse : Pour des analyses anonymisées du site web.
• Autorités légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique, y compris pour des exigences légales, comptables ou de rapport. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en envoyant un e-mail à sveezora@gmail.com.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous
• Demander la rectification d'informations inexactes
• Demander la suppression de vos informations personnelles (droit à l'oubli)
• Vous désinscrire des communications marketing à tout moment
• Déposer une réclamation auprès de la CNIL ou d'une autorité de contrôle compétente

7. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Toutes les données de paiement sont gérées par Stripe, certifié PCI-DSS Niveau 1.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

TECHTIDE HOLDINGS LLC
127 North Higgins Avenue
Missoula, MT 59802, États-Unis
E-mail : sveezora@gmail.com